＊はじめに必ずお読みください（当ショップの注意事項）＊

 Komorebiをご利用いただき誠にありがとうございます！

 以下の注意点を必ずご確認のうえ、ご理解をいただけた方のみご購入をお願いいたします。

こちらに同意していただいたものとし、ご対応させていただきます。

商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご連絡いただけますと幸いです。

※お問い合わせへの返信は3営業日以内にさせていただいております。

【商品・配送・お届け期間について】

◯弊社は在庫を持たず、お客様のご注文を受けてからお取り寄せする関係上、ご注文後のキャンセルや交換はできかねます。

各商品のサイズやカラーなどの詳細をよく確認してからご注文ください。

※BASEからの自動返信メールをもって注文完了となりますので、ご購入直後・商品発送前であっても、キャンセルは受け付けられません。

◯商品はご決済から土日祝日を除く2〜4週間での発送となります（※商品の状況によっては、最大１ヶ月お時間をいただく場合もございます。)

　日数の計算としては営業日基準となります。土日祝日はお取り寄せ業務、発送業務を行っておりません。

　※お急ぎの方は必ず商品到着までの目安をご確認の上、ご購入をお願いいたします。

◯ご注文いただいた後、在庫切れにより注文をキャンセルとさせていただく場合もございますので、予めご了承くださいませ。

◯クリックポストまたはレターパックでのお届けとなります。（ポスト投函）

発送後、1~3日前後でお客様の元にお届け予定でございますが、お届け先が遠方（離島等の一部地域）の場合は更に数日要します。

目安：北海道→3~4日・離島→1週間

※時間や曜日指定のご要望はお受けできませんのでご了承ください。

◯ポストに入らない、ポストがない場合は不在連絡票でご連絡いたします。

お客様ご自身で再配達依頼をお願いいたします。

※郵便局で指定している保管期限内に商品を受け取らなかった場合、弊社へ商品が返送されます。

その際、転送費用が約1,000円発生いたします。そちらをご負担いただくことになりますので、受け取りはきちんと行っていただくようお願いいたします。

郵便局から転送された日から、弊社より再発送するまでに2週間ほどお時間をいただきます。

◯商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。

屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

◯発送時に検品をさせていただいておりますが、ポストの柔らかいピアス等は、配送時に歪んだり曲がったりする場合がございます。

ポスト部分は柔らかいので、お客様ご自身でお手直しをしていただきますようお願いいたします。

ペンチなどご家庭にある工具を使って当て布をして、ゆっくり直してください。

◯プレゼント用ラッピングのサービスは行っておりません。普通梱包となります。

【注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでアナウンスしておりますのでご注文後必ずご確認ください。

注文控えメール・発送完了メールは noreply@thebase.in より、

その他、在庫切れなどのご連絡は komorebi.accessory＠gmail.com よりお送りいたします。

こちら２つのアドレスからのメールを受信できるように必ず設定していただきますようお願いいたします。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、全てのメールフォルダをご確認ください。

万が一メールが届かないようであればウェブサイト画面下にございます「ショップに質問する」より、ご注文時のお名前とお電話番号をご記載のうえ、ご連絡いただきますようお願いいたします。

【返品／交換について】

お届けした商品に不良（商品到着時に汚れ、破損が発覚した場合）があった場合、

またはご注文内容と明らかに異なる商品（こちらの不手際による誤配送）が届いた場合は

交換または返品・返金をお受けいたします。

商品の返品・交換につきましては商品到着日を含む5日以内にお申し出ください。

6日目以降のお申し出はお受けできません。

以下の場合は交換、返品・返金をお受けできませんのでご注意ください。

・お客様のご都合による返品（誤注文、イメージと違ったなど）

・使用済みの商品

・お客様のもとでニオイ（香水など）が付着したり、汚れ、キズが生じた商品

・当店の検品基準を満たしている製品

komorebi.accessory@gmail.comに商品到着日を含む5日以内に、不良部分の写真を添付、ご注文時にご登録いただきました「お名前」と「お電話番号」をご記載のうえ、ご連絡をお願いいたします。

こちらから3営業日以内にご連絡をいたします。

それでは引き続き、Komorebiでのお買い物をお楽しみください！